Wymiany i zwroty

Zwroty
Aby każdy klient był w pełni zadowolony z posiadanej biżuterii, Topaz Atelier akceptuje zwroty zamówień zakupionych w sklepie online topaz atelier.com, w ciągu 14 dni od doręczenia ich.

Żeby zwrócić zakupione produkty, należy:

formularz zwrotu

odesłać go wraz z biżuterią i dowodem zakupu na adres:

Willow Pracownia Dominika Kuźniar
Mickiewicza 34/34a lok.7
51-619 Wrocław
Tel.: 795 132 094

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.

Koszt przesyłki biżuterii do pracowni pokrywa zwracający.

Wymiana

Istnieje możliwość wymiany biżuterii na model w tej samej bądź wyższej cenie, w ciągu 30 dni od momentu odbioru zamówienia, po okazaniu dowodu zakupu biżuterii.

Produkty można wymienić na inne o tej samej lub wyższej wartości. Wymieniany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.

Aby wymienić zamówienie należy odesłać biżuterię na adres wskazany powyżej wraz z danymi kontaktowymi, paragonem oraz informacją o chęci wymiany.

Nową biżuterię należy zamówić na stronie internetowej topaz atelier.com wybierając pobranie lub przelew jako formę płatności. oraz dodając informację o wymianie w komentarzu do zamówienia.

W odpowiedzi zostanie wysłana informacja o ewentualnej wysokości pobrania lub przelewu.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu
sklep@topazatelier.com

 

 

0

Your Cart